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アンインストールができないのですが．．．
デスクトップストリーマーをアンインストールするには、インターネットに接続している必要があります。
これは、アンインストールと同時にサーバー上のユーザー情報も削除するためです。
インターネットに接続した状態で、デスクトップストリーマーのバナー右横の矢印ボタンをクリックすると、メニュー内に【アンインストール】という項目があります。
こちらをクリックしてアンインストールをおこなって下さい。
万一、アンインストールができなかった場合の対処方法として、以下の手順をお試しください。 |
◆プログラムの追加と削除からアンインストールする方法
「マイコンピュータ」 → 「コントロールパネル」内の「プログラムの追加と削除」から、【DesktopStreamer】を選択し削除ボタンを押してください。
◆レジストリ情報を削除してアンインストールする方法(プログラムの追加と削除の操作が失敗した場合)
※ レジストリ情報を不用意に変更しますと、PCの動作に支障をきたすことがあります。下記の操作は十分に注意をして行なっていただくようお願いいたします。
画面左下の「スタート」から、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
入力ボックスのあるウインドウが開きますので、「regedit」と入力し「OK」をクリックしてください。 「レジストリエディタ」が起動します。
「レジストリエディタ」が起動しましたら、左側のウインドウからHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{20B766BA-C5EB-4F9D-B1EB-AD29579F710F}のキー（フォルダ）を選択し、これを削除してください（右クリック→削除）。
上記の作業が終わりましたら、再度、デスクトップストリーマーをインストールし、バナー横の「アンインストール」より、再度アンインストールを行なってください。
※ アンインストールをする際は、インターネットに接続した状態で行っていただくようお願いします。 |
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以上の作業を行っても、うまくアンインストールができない場合は、お手数ですがお問合せのページからご連絡をいただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。 |
インストール/アンインストールについて
